天天百事通!2023年J.D. Power美国车辆可靠性报告:特斯拉首次被纳入

来源:盖世汽车时间:2023-02-13 09:46:28

日前,美国市场研究公司J.D. Power发布了2023年美国车辆可靠性研究报告。


(资料图片)

该报告于2022年8月至11月进行,以三年车龄的汽车为研究对象,基于30,062名原车主的反馈,评估2020款汽车在质量、部件更换和吸引力方面的表现(包括采用新技术的车型),帮助汽车制造商设计和制造更好的汽车,并提高转售价值。总的来说,每100辆汽车中出现的问题(PP100)越少,性能越好。

J.D. Power在2022年重新设计了这项研究。目前,该研究涵盖了九大汽车分类的184个具体问题领域,包括空调、驾驶辅助、驾驶体验、外观、功能/控制/显示、信息娱乐、内饰、动力系统和座椅。

行业水平有所改善

今年的报告内容显示,今年美国车辆的PP100为186个,较2022年192个的成绩有所改善。行业水平之所以改善,是因为主流品牌的PP100成绩为182,较去年减少了8个,并且比高端品牌少23个。

今年两大品类之间的差距,是J.D. Power进行该项研究34年以来最大的差距。报告指出,导致差距如此之大的主导因素,是车辆配置新技术的程度不同。一般来说,高端品牌的车辆拥有更多技术,因此更加复杂,出现更多问题的可能性也更高。

按90天到3年的使用时间来看,今年表现比较糟糕的领域是启动器电池故障、地图过时、Android Auto/Apple Car Play和语音识别问题。技术领域问题的增加,表明了无线更新(OTA)在纠正音频系统问题和保持信息更新方面的重要性。

信息娱乐系统仍然是问题最多的板块,PP100平均为49.9,几乎是外饰问题的两倍左右。该报告中排名前10的问题有6个与信息娱乐相关,包括内置语音识别(7.2 PP100)、Android Auto/Apple CarPlay连接(5.5 PP100)、内置蓝牙系统连接(4.0 PP100)、触摸屏/显示屏使用困难(4.0 PP100)、电源插头/USB端口不够(3.8 PP100)、导航系统不准确/地图过时(3.3 PP100)。

此外,技术使貌似过时的部件具有吸引力。车主与车辆的关系不仅仅是部件的磨损,还包括车主对技术保持更新的期望。例如,当不能满足当前标准的信息娱乐系统接收了无线软件更新时,汽车状况的满意度得分会提高。

该研究还发现,与去年相比,近三分之二(63%)的车辆在过去12个月更换的部件(不包括磨损件)有所减少。

特斯拉首次被纳入

2022年,雷克萨斯排名从2021年的冠军下跌至第六名,而今年又再次回到榜首,PP100得分为133分。

去年,现代汽车集团旗下三大品牌都进入前五,但是今年现代品牌从第三名下降至第八名。起亚依然是主流品牌中排名最高的品牌,并且已经连续三年成为可靠性最高的主流品牌;但是,该品牌的PP100问题数从去年的145个上涨152个,在整体榜单上的排名下跌至第三。捷尼赛思从2022年的第四名上涨至第二名。

通用汽车旗下的别克品牌从2022年的第而名下跌两名,而雪佛兰今年排名第五。

特斯拉首次被纳入榜单,得分为242 PP100。但该品牌仍然没有排名,因为在部分法规要求获得许可的州,特斯拉不允许J.D. Power访问车主信息。J.D. Power高级主管Frank Hanley向路透社表示,特斯拉车主抱怨Autopilot驾驶员辅助系统和前方碰撞预警系统存在问题,以及风噪音。此外,奔驰、保时捷、奥迪和讴歌等豪华品牌的表现也低于行业平均水平。

在所有品牌中,PP100改善最大的品牌分别是Ram(PP100问题数改善77个)、沃尔沃(PP100问题数改善41个)和日产(PP100问题数改善35个)。

就车型来看,丰田C-HR和雷克萨斯RX并列成为可靠性最高的车型,PP100均为111。与一年前相比,两款车型在九类问题中有八类有所改善。

丰田汽车公司旗下获得细分市场冠军的车型最多,共6款;宝马公司和通用汽车公司分别获得了四个细分领域的冠军;而现代汽车集团的3款车型也获得了三个细分市场的可靠性冠军。

关键词:

相关阅读

推荐阅读

天天百事通!2023年J.D. Power美国车辆可靠性报告:特斯拉首次被纳入

天天百事通!2023年J.D. Power美国车辆可靠性报

2023年J D Power美国车辆可靠性报告:特斯拉首次被纳入日前,美国市场研究公司J D Power发布了2023年美国车辆可靠性研究报告。该报告于2022年8更多

2023-02-13 09:46:28
世界消息!这次在宝鸡!比亚迪新能源汽车零部件项目开建

世界消息!这次在宝鸡!比亚迪新能源汽车零部件项

这次在宝鸡!比亚迪新能源汽车零部件项目开建近日,据宝鸡新闻网报道,扶风比亚迪新能源汽车零部件产业基地项目在陕西省宝鸡市扶风县新兴产业更多

2023-02-13 09:30:13
Elektrobit发布EB tresos 9更新版 助力汽车ECU开发

Elektrobit发布EB tresos 9更新版 助力汽车ECU开发

Elektrobit发布EBtresos9更新版助力汽车ECU开发盖世汽车讯据外媒报道,汽车行业软件产品供应商Elektrobit宣布推出EBtresos9更新版,助力汽车制造商和供更多

2023-02-13 09:42:05
如何关闭网页中的百度推广?百度推广如何屏蔽用户?

如何关闭网页中的百度推广?百度推广如何屏蔽用户

1 进入 百度浏览器首页,选择使用百度前必读(位置);2 点开使用百度前必读 选择隐私权保护声明,往下看到蓝色小字个性化工具;3 选择个性化更多

2023-02-13 08:54:34
bitcomet下载速度太慢?bitcomet使用方法是什么?

bitcomet下载速度太慢?bitcomet使用方法是什么?

第一步:打开BitComet,点击Ctrl+P,弹出选项对话框,选择任务设置,将默认的下载目录由C:Program FilesBitCometDownloads改为自己专用的更多

2023-02-13 08:51:00
xp系统防火墙在哪里设置?xp系统防火墙正确设置方法是什么?

xp系统防火墙在哪里设置?xp系统防火墙正确设置方

1、点击左下角开始。2、随后打开 控制面板 。3、在控制面板中点击 安全中心 。4、在这里你可以查看防火墙实况,点击 windows 防火墙更多

2023-02-13 08:49:05
电视上的默认网关怎么填写?腾达路由器默认网关怎么填?

电视上的默认网关怎么填写?腾达路由器默认网关怎

第一步:打开控制面板,在类别里选择小图标。第二步:选择网络和共享中心。第三步:点击更改适配器设置。第四步:右击以太网(本地连接),选更多

2023-02-13 08:46:56
win10安装无法创建新分区?安装win10系统怎么分区?

win10安装无法创建新分区?安装win10系统怎么分区?

进入这个界面,点击 下一步如果出现错误提示,拔下U盘再插上,点击 刷新 后即可识别。使用U盘PE进入pe界面格式化安装的盘符在PE里把下载更多

2023-02-13 08:41:40
+ 点击查看更多精彩
字节跳动计划投资“大量资金”开发VR领域
    据 Protocol 报道,字节跳动正在认真考虑进入虚拟现实(VR)领域...
任天堂Switch曝光:合作伙伴招聘新游戏机开发工程师
    据外媒报道称,任天堂即将推新一代Switch,其中一个最有力的证据...
途牛发布纳斯达克股价不合规通知函
    4月18日,在途牛收到纳斯达克股价不合规通知函后,途牛方面发布声...
一加新机现身:搭载天玑8100处理器,主打快充和游戏
    今天,一款型号显示为PGKM10的一加新机现身GeekBench,这款新机搭...
紫光国微:预计2022年第一季度净利润同比增长69.9%
    紫光国微发布公告称,预计2022年第一季度归属于上市公司股东的净...
斯坦福大学建造小型太阳能电池板原型
    日前,斯坦福大学的研究人员已经建造了一个小型太阳能电池板原型...
    资讯播报