中国电信赋能城市基层“智”理更上一层楼

社区门口的数字哨兵设备和保安一起上岗执勤，一丝不苟地检查着过往行人；家家户户安装的千兆宽带、WiFi 6路由器，为每个家庭成员带来不一样的极致体验……这是中国电信河北保定分公司依托千兆宽带网络、智慧社区平台、天翼视联网为居民提供高品质服务。其中的“智慧社区平台”实现了“一个平台理社区，一块屏幕见微著”的期望，同时也是中国电信为基层治理插上数字翅膀的缩影之一。

在信息化时代下，数字技术已成为推动城市治理能力现代化的重要路径。面对如何用数字赋能城市基层治理这个问题，中国电信以行动说话，用各式各样“有温度”的数字“神器”，让城市基层治理变得有智慧、有力度，为人民群众带来“看得见”的安全感。

(资料图)

智能网格构建“智”理大脑

我们把目光转到广东省中山市石岐街道南部片区，可以看见：中国电信AI视频监控24小时滚动巡查，定时将网格内的市容、市政、环卫等社区治理问题，推送给网格员；有“温度”的科技设备持续关注着独居老人……

而在一千多公里外的云南，辛街乡依托中国电信保山分公司自身优质的网络资源，持续推动到户摄像头安装工作，不断提升网格化管理效率。住在辛街社区集镇上社区居民宋华说：“现在集镇的公共区域全部都安装了监控摄像头后，街道上车辆乱停、交通拥堵的情况得到了较大的改善。”

以上只是中国电信智能网格治理基层社会的冰山一角。在日常生活中，智能网格在提升工作效率、实现精准管理等方面是不可或缺的好帮手。

“缴费宝”打通便民服务“最后一公里”

如何使智能技术更加人性化、便民化，一直是中国电信以科技赋民的初心，基于此，中国电信积极探索出了“互联网+社区服务”模式，实现了社区服务“一个入口、一个账号、一网通办”，通过整合生活缴费、交通出行、物业服务管理、政务服务等高频服务事项，让居民足不出户即可实现便捷缴费、在线问诊等功能。

“足不出户的时候，大家生活缴费都比较困难，有了这个‘缴费宝’之后，大家缴纳水、电、燃气费用太方便了，周边社区听说我们有这种好设备后都来找我们帮忙安装设备，前4个月我们给七百多户家庭送去了便利。”中国电信新疆乌鲁木齐分公司工作人员袁宏安说。

“让数据多跑路，让群众少跑腿”，“缴费宝”有效打通了便民服务“最后一公里”。

天翼智慧社区提升居民生活水平

为完善社区服务、提升居民生活品质，中国电信利用5G、云计算、大数据、物联网等新一代信息技术，全力打造天翼智慧社区。

在中国电信赋能的天翼智慧社区中，创新应用无处不在，如社区智慧门禁系统可支持刷卡、人脸识别、二维码开门等多种无接触开门方式，记录访客及进出的车辆信息；物业人员可通过物管平台发布业主公告……无论是老旧小区改造提升，还是流动人口居住场所信息化保障，中国电信携手产业生态提升社区治理管理水平和物业管理效能，赋能社区治理体系现代化，为物业社区管理带来全新体验，真正实现家庭与社区一体化联动。

此外，智慧社区业主可通过小翼管家App等渠道，连接安全出行、报事报修、家政服务、访客预约、信息录入、物业缴费等各类生活便利场景，真正实现方便你我他。

关键词： 中国电信 社区服务 足不出户