焦点讯息:情暖新春,常州移动关爱乡镇老人
(资料图)
为助力乡村振兴,提升人民生活幸福感,春节期间,常州移动组织志愿者,为乡镇老年人群体送温暖,解难题,优服务,以实际行动陪他们度过一个温馨愉快的春节。
迎新春 送温暖
常州移动志愿者走进上兴、郑陆、湟里等乡镇,走访看望高龄、空巢、独居、孤寡老人,为他们送上常州移动的春节福袋。现场,志愿者主动与老人们聊天谈心,了解他们的身体健康状况,倾听他们的需求,嘱咐他们注意身体和安全。浓浓的节日氛围,让老人们倍感喜悦。溧阳市芳山街张爷爷还对移动志愿者年年都来拜访表示了感谢。
听诉求 解难题
在乡镇入户走访的过程中,不少老人反映了他们不会使用智能手机、不敢使用流量、不会打视频、不会发语音等问题。常州移动遂组织专项人员上门一一指导,教老人学习日常需要的智能手机操作,并向老人推荐参加常州移动老年人手机公益课堂,学习更多智能手机操作方法,积极融入智能时代。
战高峰 优服务
节后,为进一步满足乡镇老人的通信需求,常州移动把“营业厅”搬进老年人家中,现场办理业务。工作人员表示,节后是营业厅业务办理的高峰期,考虑到老人出行不便,他们决定上门为老人服务,免去老人往返奔波和排队等待的辛苦。
助力乡村振兴,常州移动一直在行动,勇担央企责任,大力推进乡村网络建设,为乡村振兴注智赋能,同时也高度关注乡镇老年人“数字鸿沟”问题,不断升级服务举措,帮助乡镇老年人融入数字社会,共享精彩智慧生活。
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