今热点:【创心服务 联通你我】黄嘉彬:己对人正如人对己!有付出才有收获!

来源:5G通信网时间:2022-11-10 16:13:05


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“脚踏实地,客户至上”是揭阳联通智家工程师黄嘉彬的工作格言,作为装维人员,他以精湛的专业技术水平和负责任的工作态度得到了客户的认可。由于黄嘉彬负责的区域属于老城区,由于线路老化,宽带经常出现故障,常有断线情况,若不及时处理,会影响客户的使用。因此,黄嘉彬要求自己,要在第一时间响应客户的需求,解决客户的燃眉之急,保障区域网络的正常运转,避免网络报障量剧增的情况发生;与此同时,他积极梳理线路老化、接线混乱的各种问题,克服各种施工困难,不怕累不怕脏,耐心细致地将线路重新布放。就这样日复一日,黄嘉彬坚持从客户的视角出发,多为客户着想、办实事的服务态度,使他成为客户口口相传的专业装维师傅。

2022年5月份,黄嘉彬以优异的成绩荣获广东联通“服务之星”称号并且入围全国“服务标兵”评选。黄嘉彬表示,他将保持初心,坚持“脚踏实地”的工作原则,力求打造“客户至上”的服务口碑。

关键词: 线路老化 脚踏实地 解决客户

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