IDC:超过53%的智能耳机用户可能会更换品牌
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尽管美国可穿戴设备市场的消费者忠诚度很高,但IDC最近的一项调查显示,未来消费者可能会更换品牌。在接受调查的智能手表和健身追踪器用户中有42.2%表示他们可能会更换品牌,而在目前的智能耳机用户中,这一数字飙升至53.5%。这些结果表明,美国可穿戴设备市场正缓慢走向成熟和增长,但消费者愿意考虑其他品牌来满足他们的需求。
IDC可穿戴设备研究主管Ramon T.Llamas表示:“转换品牌的意愿对可穿戴设备公司来说既是机遇,也是挑战。由于可用的新用户越来越少,公司非常乐意将客户从现有品牌吸引到自己的产品上。但与此同时,公司对留住自己的客户也保持警惕。这给公司带来了压力,要求它们以吸引人的价位提供一流的设备和体验,既能赢得客户,又能留住客户。”
Llamas补充说:“电池寿命长期以来一直是可穿戴设备的挑战。无论是智能手表、健身跟踪器还是智能耳机,每天或每隔一天都要为设备充电,但这是消费者逐渐接受的标准。在这方面,更快的充电当然是有帮助的,但一次充电使用多天不仅是理想,而且也是更换品牌的理由。”
Llamas表示:“除了电池寿命外,换品牌的主要原因也各不相同。对于腕带来说,较低的成本是主要原因,但与其他设备集成的愿望也很重要,用户将其设备视为硬件和软件生态系统的一部分,希望获得无缝体验。对于耳机,获得舒适度和贴合度可以吸引消费者。长期以来,舒适度和合身度一直被认为是选择一套新的耳机的主要驱动因素。在这个日益饱和和竞争激烈的市场,公司集中精力才能脱颖而出。”。
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