【环球速看料】中国电信积极助老 全面实现“智能零障碍”
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“同志,这个怎么注册啊?”“这个码从哪里找呀?”“我不会用这个智能手机……”
日趋老龄化的人口结构是我国社会面临的一个巨大难题,在数字化新时代,如何让“无G”老人融入5G时代,不再“被智所困”?如何让老年人轻松享受美好数字生活?中国电信新疆公司紧跟时代步伐,针对老年人运用智能技术遇到的种种“痛点”“难点”,全面推进“互联网+养老服务”,并取得了积极成果。
“你们好啊,我是阿瓦古丽,前两天电信的一个小伙子上门服务,专门给我教如何使用手机里的‘视频通话’功能,还教我‘点外卖’!年轻人会的,我也会了!”视频通话里的这位奶奶是阿瓦古丽,今年已经63岁了,1000度以上的高度近视和眼底出血,使她的居家生活和出门办事都有很多的困难。中国电信新疆公司通过智慧社区平台,做到了单元直通车,在智慧时代中打开了“长辈模式”,让视频通话和点外卖这些都不再是年轻人的专利。
面对“触网慢半拍”的老年人,人们需要帮一帮,也要等一等。智能化的医疗服务更需要走出“适老化”的道路。努斯来提・阿不都因为年龄大了,出行不方便,线上问诊无疑成为她最好的选择,在中国电信新疆公司同事的帮助下,她完成了线上就医。像努斯来提・阿不都这样的老年用户有很多,他们行动不便,对使用智能手机存在困难,搞不懂,弄不清,也不会用。中国电信新疆公司聚焦老年客户服务需求,通过“智慧社区”平台,多角度、全方位的提供暖心、优质的电信服务,助力老年人融入信息化生活。
共享数字时代红利,不应让老年人掉队。中国电信新疆公司积极与时代同行,“挽起老年人的胳膊”,与全社会一齐发力,让老年人幸福地融入智慧社会。
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