当前热讯:南通移动:适老服务,他们“移”直在行动

来源:5G通信网时间:2022-08-26 16:06:40


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随着5G时代的到来,数智化已经进入到千家万户,但对于老年人而言,不会使用智能产品,在日常生活中遇到诸多不便,为了使老年客户尽快融入数字化、智能化新时代,南通移动开展适老服务,进一步加大服务力度,让老年人与“数字生活”接轨。

近日,在南通市通州区,南通移动网络服务专家队伍持续开展“智慧助老”活动,为金泰小区的老年用户宽带义诊上门,全方位检测宽带网络质量,并通过更换质差网线、老旧光猫等手段提升用户上网体验,在服务过程中,他们还手把手教会老年人如何使用智能手机,向老人们讲解网络安全和防诈骗知识,耐心提供“适老化”服务,让老人们感受智能生活的便捷。

家住金泰小区的张师傅,由于儿子在外地工作,经常不在家,儿子为老人办理了互联网电视供平时消磨时间,这天互联网电视突然无法观看了,拨通了片区装维师傅的电话,接到用户报障电话后,装维师傅二话不说,第一时间赶赴现场,以最快的速度上门为老人们排查故障、解决问题,赢得了老人的赞许,张师傅说:“感谢装机师傅的不辞辛苦、随叫随到的优质服务。”

同时南通移动凭借数智化优势,提供为老人居家养老看护的解决方案,打造多元化多场景的健康助老平台,为“适老化”服务提供内核动力。

在通州区二甲镇的王大爷是一名独居老人,在移动志愿者上门为其服务时,老人的子女表示自己很少在家,老人的身体是自己一直关心的问题,为此志愿者提供了“智慧手环”服务,子女可以通过手机APP对老人的健康进行数据监测,免除了家人的后顾之忧,受到了老人家属的好评。 

据了解,南通移动还在在线下营业厅爱心课堂上,南通移动工作人员围绕“银发志愿服务”,用讲课、互动多种方式生动形象教会老人们使用智能手机,同时开辟老年人专属服务通道,并设置老年人爱心专席,配备老花镜、药箱等助老便民设施,让进厅的老年人即可享受“心”级温馨服务。

关键词: 金泰小区 智能手机 独居老人

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