爱彼迎中国暂停中国境内游业务全面服务于出境游

全球最大的民宿平台Airbnb(爱彼迎)做出重大业务调整。5月24日，爱彼迎中国宣布，将暂停支持中国境内游房源、体验及相关预订。随后北京商报记者联系了爱彼迎中国区方面相关负责人，并确认了该消息。同时，将聚焦中国出境游业务，全面服务于出境游的回归。爱彼迎中国暂时下架中国境内房源也给了本土短租企业快速发展的机遇，不过接下来途家、小猪等国内短租企业能否弥补市场真空，还要看未来疫情的变化。

已经立足中国市场六年之久的爱彼迎宣布暂停中国境内游业务。

5月24日，爱彼迎中国宣布，将固本培元，全面服务于出境游，同时，将于2022年7月30日起，暂停支持境内游房源、体验及相关预订。

据爱彼迎致中国用户的一封信，自2022年5月24日上午11时起，用户将不能在平台预订入住/参与体验日期在2022年7月29日(含)之后的中国大陆地区房源，及2022年7月30日(含)之后的中国大陆地区体验;自2022年7月25日0时起，用户将不能在平台预订任何中国大陆地区的房源和体验;自2022年7月30日0时起，中国大陆地区房源和体验的相关服务将全部暂停。

针对用户尚未使用的礼金券和旅行基金，爱彼迎中国方面也给出了相关政策。据悉，用户可以在境外旅游恢复时使用，平台将于近期进行统一延期，延期后的有效期为2023年12月31日。

爱彼迎中国方面表示，新冠疫情的持续反复，打乱了旅游业原本的发展步伐，也弱化了中国境内游业务与出境游业务的协同效应，境内游业务相应地面临高成本等运营挑战。同时，这一调整对中国房东和体验达人也带来了影响，为帮助社区平稳过渡和长效发展，爱彼迎中国将通过多个渠道提供信息和服务支持，同时为房东和体验达人免除相关订单服务费。

此次业务调整之后，爱彼迎仅保留了中国内地游客的出境游业务和海外房源的预订。

根据爱彼迎发布的2022年一季度财报，报告期内，爱彼迎实现收入15亿美元，同比增长70%;净亏损1900万美元，同比大幅收窄。

另据第三方数据平台AirDNA统计，截至今年4月，爱彼迎在中国大约有50多万的活跃房源，相比之下，其全球活跃房源有600多万。

针对未来中国的出境游业务，爱彼迎方面表示，虽然目前亚太地区跨境游业务尚未恢复至2019年水平，但相信在未来五年内，亚太地区将成长为爱彼迎在全球范围内最重要的蓝海市场之一，而中国必将成为亚太地区跨境游复苏和繁荣的坚强基石。

在爱彼迎暂停中国境内房源预订后，其留下的市场份额也必将引起中国境内短租企业的争夺。

“中国境内不仅拥有庞大的客源消费市场，也拥有较大的存量房产市场，这仍然是爱彼迎等企业所关注的市场。相信未来在疫情良性发展后，爱彼迎还会找到合适的时机回归。”北京联合大学在线旅游研究中心主任杨彦锋谈道，“那在这段时间内，市场的真空期也会给很多企业提供更多的机遇，包括像携程、同程旅行、美团、途家、小猪等平台预订企业，会有进一步填补空白的机会。”

在爱彼迎宣布关闭中国境内游房源预订后，途家针对爱彼迎线上房东面临服务过渡问题作出回应。途家宣布，已于5月24日开通“绿色审核通道”，成立了一支专门的商服，负责与爱彼迎房东沟通，点对点协助其上线的相关事宜。这意味着，途家开始填补爱彼迎留下的市场真空。

杨彦锋认为，此时可能会有一些新兴的平台崭露头角，例如抖音的民宿板块在市场中的份额上升很快，其渠道、种草宣传、预订以及分享都是一个全新的形式，所以原来爱彼迎的市场很可能会被更多的市场坚持者或是新兴的流量商暂时瓜分。

业内人士还分析指出，不过，当前民宿市场基本以国内民宿房源预订为主，这一市场目前又与疫情变化有很大关系，未来这些企业想要获得良好发展机会，也要静待市场完全复苏。

关键词： 中国境内游业务 爱彼迎中国 民宿平台 重大业务调整