优化营商环境|湘潭新奥燃气高效解难题 商户送锦旗
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“真的很感谢解决了我们店燃气安装问题,为你们的工作效率和周到服务点赞!”近日,湘潭市雨湖区金塘社区照华餐馆老板王金华将一面写着“热心为民,排忧解难,真情服务,温暖到家”的锦旗送到湘潭新奥燃气有限公司,对该公司的高效服务表示感谢。
照华餐馆位于人流密集的居民社区内,餐馆从开业起一直使用瓶装液化气作为燃料,但前段时间发生在宁夏银川一烧烤店的液化气爆炸事故,为餐馆老板王金华敲响了安全警钟。出于提高用气安全性能、节约燃料成本、改善用能结构等因素考虑,王金华快速联系了湘潭新奥燃气有限公司,申请开通天然气。期间,王金华提出一个请求,希望尽量不要影响餐馆正常经营,尽快完成燃气管道安装和送气。
接到用户报装诉求,湘潭新奥燃气有限公司客户经理李唯贤马上进行了上户查勘,并根据用户要求对厨房等重点位置安防情况进行了解和设计,尽量提升餐馆用气安全性。考虑到用户的经营顾虑,李唯贤在合同签订后,及时组织工程、客服、管网等各部门协同跟进,以最快的速度让照华餐馆顺利用上了管道天然气。
提升服务效能是优化营商环境的重要一环。湘潭新奥燃气将始终秉承“客户为尊、创造满意”这一服务宗旨,不断强化服务意识、优化办事流程、完善服务举措、提升办事效能,着力为广大用户提供高效、专业、优质的服务,用实际行动赢得更多的客户信赖和支持。
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